Odgovori
Česta pitanja
Kratki odgovori na ono što se najčešće pita posle nezgode.
Koliko brzo se šteta naplaćuje?
Kad je predmet kompletan, naplata često stigne veoma brzo. Ako policija radi uviđaj, čeka se službeni izveštaj. Tačan rok zavisi od osiguranja i od toga da li su sva dokumenta na broju.
Šta šaljem na prvi poziv?
Na Viber ili WhatsApp pošaljite fotografiju izveštaja ili beleške, fotografije vozila i broj telefona. Cela lista je na stranici Dokumenti.
Da li Evropski izveštaj važi samo do 200.000 dinara?
Uverenje da izveštaj važi samo do 200.000 dinara je rašireno. U praksi se i veći materijalni zahtevi podnose uz taj izveštaj, kada su ispunjeni uslovi za njegovu upotrebu. Iznos i dalje zavisi od štete i od predmeta.
Kada zastareva pravo na naknadu?
Javite se na vreme. Zahtev koji stoji godinama može da propadne. Ne odlažite poziv dok se papiri ne skupe sami.
Gde podižem službenu belešku MUP-a?
Beleška se traži prema mestu nezgode, po trenutnom uputstvu MUP-a. Na portalu eUprava se pre zahteva formira taksa. Linkovi su na stranici Korisni linkovi.
Udarilo me je vozilo bez osiguranja. Šta dalje?
Policija treba da zabeleži nezgodu. Zahtev zatim može da ide Garantnom fondu. Pozovite nas sa izveštajem.
Nepoznat vozač ili udarac na parkingu. Mogu li da naplatim štetu na autu?
Ako se vozač pronađe, zahtev ide uobičajenim putem. Ako se ne pronađe, štetu na vozilu Garantni fond po pravilu ne plaća. Povreda je posebno pitanje. Kasko, ako ga imate, ide po tom ugovoru.
Mogu li da popravim auto pre nego što stigne zapisnik?
Ne popravljajte vozilo pre fotografija i procene. Posle procene, popravka ne mora da čeka ceo policijski spis.
Šta ako se ne složimo sa ponudom osiguranja?
Ne potpisujte poravnanje koje ne razumete. Možemo da osporimo nizak obračun.
Da li dolazite na adresu?
Da, kada vozilo ne može da se vozi ili je dolazak praktičan način da se šteta proceni.
Da li radite van Beograda?
Radimo na teritoriji Srbije. Dolazak dogovaramo tamo gde se vozilo nalazi.